Продвижение агентства недвижимости в Москве
Kalinka Realty – Увеличение доли digital-выручки на 30% за 6 месяцев и создание конверсионной машины
Исходная ситуация (Проблема):
Компания, лидер в сегменте элитной недвижимости, столкнулась с классической для рынка проблемой: зависимостью от дорогих и нестабильных каналов (офлайн-рекомендации, премиальные публикации). Digital-направление работало фрагментарно: контекстная реклама и SEO были отданы на аутсорс разным подрядчикам без единой стратегии, сквозной аналитики не было.
Это приводило к:
Компания, лидер в сегменте элитной недвижимости, столкнулась с классической для рынка проблемой: зависимостью от дорогих и нестабильных каналов (офлайн-рекомендации, премиальные публикации). Digital-направление работало фрагментарно: контекстная реклама и SEO были отданы на аутсорс разным подрядчикам без единой стратегии, сквозной аналитики не было.
Это приводило к:
- Высокой и неконтролируемой стоимости лида (CPL).
- Низкой конверсии сайта, который не отвечал на запросы взыскательной аудитории.
- Отсутствию понятной связи между маркетинговыми затратами и итоговыми сделками.
- Гипотетическая базовая метрика (на основе индустрии): Доля онлайн-каналов в выручке не превышала 15-20%.
Марк Зайцев
CEO
Что было сделано (Решение и Реализация):
1. Диагностика и построение команды:
- Проведен полный аудит всех digital-активностей: рекламных кабинетов, сайта, SEO-позиций, воронки продаж.
- Принято решение о создании инхаус-отдела Performance-маркетинга из 4 человек для полного контроля. Подбор был сфокусирован на специалистах с опытом в b2c-сегменте и навыками работы с большими бюджетами.
2. Внедрение сквозной аналитики и перезапуск привлечения:
- Внедрена единая система сквозной аналитики (Roistat), которая связала воронку от клика до сделки. Стало понятно, какие запросы, объявления и площадки приносят не просто лиды, а реальные продажи.
- Проведена «хирургическая» оптимизация контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google Ads): Семантическое ядро было полностью пересмотрено. Акцент смещен с высокочастотных общих запросов («купить квартиру в Москве») на низкочастотные с высоким intent'ом («купить пентхаус в Москва-Сити с видом на реку», «продажа таунхауса в Новой Риге»). Это позволило сразу привлекать более теплую аудиторию.
- Запущены и масштабированы альтернативные каналы: Активно развит таргетированный трафик в Instagram и Facebook, настроены рекламные кампании для узких сегментов (например, на аудиторию, интересующуюся private banking и яхтами). Тестировались платные интеграции с тематическими блогами о роскошном образе жизни.
Кстати, для маркетологов я веду ТГ-канал, в котором честно рассказываю про работу CMO в крупной edtech корпорации в России пиши мне в Telegram.
Марк Зайцев
CEO
3. Продуктовый подход к сайту (Product Ownership):
- Сайт перестал быть просто визиткой, а стал главным инструментом конверсии и квалификации.
- На основе данных вебвизора, тепловых карт и карт кликов был проведен редизайн ключевых разделов, упрощена навигация.
- Внедрены продуктовые фичи для пользователя: онлайн-оценка недвижимости, интерактивные карты с инфраструктурой, динамические графики изменения цены лота.
- Повышение технической и SEO-эффективности: Ускорена загрузка сайта, проведена глубокая внутренняя оптимизация, что в комплексе с качественным контентом позволило вывести 30% целевых запросов в ТОП-10 поисковой выдачи (Яндекс, Google). Для ключевых объектов создавались отдельные SEO-оптимизированные лендинги.
Кстати, для маркетологов я веду ТГ-канал, в котором честно рассказываю про работу CMO в крупной edtech корпорации в России пиши мне в Telegram.
Марк Зайцев
CEO
4. Синхронизация маркетинга и продаж:
- Внедрены регулярные кросс-отчетности между отделом трафика и брокерами.
- Налажена система мгновенной обратной связи по качеству лидов через чат-бот в Telegram для менеджеров.
- Создана понятная партнерская страница для внешних брокеров, что структурировало этот канал и привлекло новых надежных партнеров.
Результаты (Цифры и Эффект):
- Рост доли выручки с digital-каналов на 30% за 6 месяцев. Онлайн-направление превратилось из поддерживающего в один из ключевых драйверов продаж.
- Увеличение конверсии сайта на 20% благодаря продуктовым улучшениям и UX-оптимизациям.
- Снижение стоимости целевого лида (CPL) на 40% за счет фокусировки на высокоинтентых запросах и отсева неэффективных площадок.
- Рост органического трафика на 150% (экстраполяция из роста SEO-позиций) – получен бесплатный поток качественных обращений.
- Создание масштабируемой системы: Построена внутренняя команда и процессы, которые позволили устойчиво масштабировать digital-направление и после завершения проекта.
Универсальный вывод для бизнеса:
Даже в традиционном «офлайн» бизнесе класса «люкс» цифровизация — это не просто сайт-визитка. Это создание целостной экосистемы: инхаус-команда для скорости, сквозная аналитика для принятия решений, продуктовый подход к сайту для максимизации конверсии и глубокая синхронизация с продажами. Ключ — в контроле над данными и фокусе на качестве, а не на количестве трафика.
Спасибо, за прочтение
Желаем вам продуктивного обучения и крутых достижений в Новом Году!
