Трансформация убыточного направления по продаже БУ-серверов в рентабельный бизнес за 6 месяцев

1. Смена парадигмы: от «сайта-визитки» к «автоматизированному интернет-магазину»:

• Разработана и внедрена новая бизнес-стратегия: масштабирование через резкое увеличение ассортимента и автоматизацию 80% операционных процессов.
• Интеграция по API с системой учета главного дистрибьютора. Это позволило в режиме реального времени:
• Автоматически создавать на сайте карточки товаров по мере их появления на складе партнера.
• Автоматически обновлять наличие и цены.
• Формировать Title, Description и H1 с подставкой ключевых характеристик (модель, конфигурация).
• Запуск полноценной e-commerce функциональности: добавление корзины, онлайн-оформление заказа, автоматическая генерация и отправка счетов.

2. Построение команды и взятие контроля над digital-каналами:

• С нуля подобран и скоординирован пул узких экспертов-подрядчиков: специалист по контекстной рекламе (Яндекс.Директ, Google Ads), SEO-оптимизатор, веб-разработчик.
• Внедрена система четких KPI и еженедельной отчетности для каждого подрядчика, привязанная к бизнес-целям (количество лидов, стоимость привлечения, позиции в поиске).
• Перезапуск рекламы: Полностью переработаны рекламные кампании. Запросы теперь вели не на общую страницу, а на релевантные карточки товаров или категорий, что резко повысило конверсию.

3. Внедрение сквозной аналитики и data-driven оптимизация:

• Настроена сквозная аналитика на базе Roistat с коллтрекингом и отслеживанием заявок. Стало видно, какой именно запрос, объявление и страница товара приводят к звонку и сделке.
• На основе данных были выявлены и исключены группы неконверсионных запросов, «сливавших» бюджет. Найдены и переработаны страницы с низкой конверсией.

4. Запуск системы удержания и роста LTV (пожизненной ценности клиента):

• Внедрен email-маркетинг через сервис MailChimp с интеграцией в AmoCRM.
• Настроены автоматические цепочки писем, срабатывающие по триггерам (например, после покупки или через 3 месяца после нее). Письма содержали полезный контент (советы по эксплуатации), информацию о новых поступлениях и персональные предложения.
• Это превратило разовых покупателей в постоянных клиентов.

• Достигнута рентабельность проекта в течение первых 6 месяцев.
• Количество клиентов увеличено в 2 раза.
• Стоимость привлечения клиента (CPL) снижена на 20%.
• Поисковый трафик на сайт вырос на 30% за первые 2 месяца после изменений.
• Каждый 10-й клиент стал повторным и совершал в среднем 4-5 покупок в течение года.
• Создан масштабируемый digital-актив: сайт превратился из лендинга в автоматизированный каталог с тысячами товарных позиций, приносящий стабильный поток заявок.

Этот кейс — классический пример digital-трансформации традиционного B2B-бизнеса. Даже в нише со сложным товаром (серверное оборудование) революционный эффект дает переход от ручных процессов и точечной рекламы к созданию автоматизированной экосистемы: интеграция с поставщиками (API), превращение сайта в мощный торговый инструмент, data-управление рекламным бюджетом и системная работа с лояльностью. Ключ — в видении продукта как цифрового актива и в способности координировать работу экспертов для достижения общей бизнес-цели.