Продвижение кредитного брокера в Москве

1. Внедрение сквозной аналитики и «хирургическая» оптимизация трафика:

• Настроена единая система сквозной аналитики (Roistat), связавшая данные из рекламных кабинетов, сайта, телефонии и CRM. Это дало полную картину воронки: от клика до подписанного договора.
• Проведен глубокий аудит всей семантики. Запросы были сегментированы по степени коммерческого intent'а (намерения). Выявлены и отключены широкие и информационные запросы, которые привлекали неплатежеспособных клиентов.
• Созданы отдельные посадочные страницы (лендинги) под ключевые высокомаржинальные услуги («кредит под залог коммерческой недвижимости», «экспресс-финансирование бизнеса»). Рекламные кампании были строго привязаны к ним, что повысило релевантность и качество трафика.
• Реализован принцип «бюджет follows performance»: Финансирование автоматически перераспределялось в сторону запросов и площадок, которые historically приводили к продажам.

2. Продуктовая доработка CRM и автоматизация отдела продаж:

• Внедрена система скоринга лидов в CRM (AmoCRM). После первого контакта менеджер заносил ключевые параметры (сумма, тип залога, срочность, кредитная история). Система автоматически присваивала лиду балл.
• Горячие лиды (высокий балл) мгновенно поступали старшим менеджерам для приоритетной обработки.
• Холодные лиды (низкий балл) автоматически попадали в воронку «подогрева» через мессенджеры и email, что освобождало время продавцов и повышало конверсию в долгосрочной перспективе.

3. Запуск и масштабирование альтернативных высокоэффективных каналов:

• Email-маркетинг: Настроены автоматические цепочки писем для реанимации отвалившихся клиентов и nurturing новых заявок. Одна из целевых рассылок для малого бизнеса показала ROI свыше 500%.
• Мессенджер-маркетинг (WhatsApp): Создан чат-бот для работы с большой базой прошлых обращений (20 000+ контактов). Бот отправлял персонализированные предложения, что вернуло в воронку значительный объем клиентов с почти нулевой стоимостью контакта.
• Автоматический прозвон: Для повышения контактности внедрена система автодозвона с записанным голосовым сообщением, что увеличило число первичных контактов на 15%.

4. Техническая и SEO-оптимизация сайта:

• Проведена работа над техническим состоянием сайта, повышена скорость загрузки, что положительно сказалось на поведенческих факторах.
• Усилена внешняя и внутренняя SEO-оптимизация для ключевых запросов. В результате индекс качества сайта (ИКС) вырос со 130 до 240, а продажи с органического поиска увеличились на 10% за 5 месяцев.

• Снижение стоимости привлечения лида (CPL) на 50%.
• Снижение стоимости привлечения клиента (CAC) на 70% благодаря резкому росту конверсии на всех этапах воронки.
• Увеличение количества клиентов на 60% при сохранении прежнего рекламного бюджета.
• Рост конверсии сайта в целевое действие (заявка/звонок) на 25%.
• Повышение эффективности работы отдела продаж: Менеджеры стали тратить на 50% больше времени на работу с горячими клиентами.
• Создание автоматизированной, предсказуемой и масштабируемой системы лидогенерации с четким ROI.

В сверхконкурентных вертикалях с высокой стоимостью клика побеждает не тот, кто тратит больше, а тот, кто тратит умнее. Ключ к успеху — бескомпромиссная сквозная аналитика, которая позволяет отсекать 60-70% неэффективного трафика, и глубокая продуктовая проработка воронки (CRM, автоматизация, таргетированные лендинги). Интеграция всех инструментов в единый контур и грамотное использование каналов с низкой стоимостью контакта (email, мессенджеры) превращают маркетинг из статьи расходов в надежный двигатель роста.